À propos

À propos de PatiPattes

Une marque française pensée pour les compagnons que nous aimons

PatiPattes est née d’un constat simple : aujourd’hui, beaucoup d’entre nous travaillons loin de chez nous, voyageons, ou avons des emplois du temps imprévisibles. Et pourtant, nos chats et nos chiens, eux, attendent à la maison. Nous croyons que personne ne devrait avoir à choisir entre sa vie active et le bien-être de son animal.

C’est pour répondre à cette tension du quotidien que PatiPattes a été créée, à Castres, dans le Tarn. Une petite entreprise française, à taille humaine, qui sélectionne avec soin des distributeurs connectés intelligents pour permettre à chaque propriétaire de garder le lien avec son compagnon, où qu’il soit.

Notre mission

Apporter de la tranquillité d’esprit aux propriétaires d’animaux et veiller à ce que leurs compagnons ne manquent jamais d’un repas, d’une attention, ou d’une présence rassurante, même à distance.

Nous croyons que la technologie peut être douce, utile et au service d’une relation plus sereine entre vous et votre animal. Pas pour le remplacer, mais pour mieux prendre soin de lui quand la vie nous éloigne quelques heures.

Pourquoi PatiPattes ?

Une sélection rigoureuse

Nous ne proposons que des produits que nous trouverions assez bons pour nos propres animaux. Distributeurs connectés, multi-bols, caméra intégrée : chaque appareil est choisi pour sa fiabilité, sa simplicité d’usage et sa qualité de fabrication.

Un service client français

Une question, un doute, un souci ? Vous parlez directement à une personne en France. Pas de chatbot impersonnel, pas de réponses automatiques. Nous prenons le temps de comprendre votre besoin et d’y répondre, dans votre langue.

Une livraison rapide depuis la France

Nos commandes sont préparées et expédiées avec des transporteurs français reconnus (Colissimo, Mondial Relay). Pas de longue attente, pas de mauvaise surprise à la douane.

Une promesse de transparence

Nos politiques de remboursement, d’expédition et de confidentialité sont claires, conformes au droit français et à votre disposition à tout moment. Vous avez 14 jours pour changer d’avis (et même 30 jours en geste commercial), conformément à la réglementation européenne.

L’équipe derrière PatiPattes

PatiPattes est portée par Bernadette Salvatierra, fondatrice et entrepreneure individuelle basée à Castres. Sensible au bien-être animal et passionnée par les outils qui simplifient le quotidien, elle a souhaité créer une boutique à la fois moderne, humaine et accessible, où chaque client est considéré comme un voisin.

PatiPattes est officiellement immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Castres depuis novembre 2025, sous le numéro SIREN 993 538 149.

Nos engagements

• Des produits sélectionnés pour leur qualité et leur fiabilité

• Une expédition rapide depuis la France

• Un service client réactif et francophone

• Une politique de retour claire et conforme à la loi

• Un paiement 100% sécurisé

• Le respect strict de votre vie privée et de vos données personnelles

Une question ? Contactez-nous

Nous serions ravis d’échanger avec vous.

Email : contact@patipattes.fr

Téléphone : 06 85 92 58 10